Termini e condizioni contrattualiBrowse All

I presenti termini e condizioni regolano il contratto di compravendita tra l’acquirente (qui di seguito definito “Acquirente”) e ProntOrtopedia.com di L.A.F. di Dott. Luis Alberto Fresco, Sede Legale: P.za Santa Francesca Romana, 3 – 20129 Milano (MI), P. IVA 09335130960, (qui di seguito definito “Venditore”).

Le condizioni generali di vendita e di utilizzazione qui di seguito trascritte (“Condizioni Generali”) si applicano al solo territorio Italiano e a tutte le vendite (di seguito come “Servizi” o singolarmente “Servizio”) forniti da ProntOrtopedia.com, tramite il proprio dominio www.prontortopedia.com (“Sito”).

1. Contenuto delle Condizioni Generali di vendita

1.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate da ProntOrtopedia.com sul Sito.

1.2 Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell’Acquirente di cui al punto 15. Diritto di recesso. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Termini e condizioni contrattuali” del Sito. A tale fine invitiamo gli utenti ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate.

1.3 Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.4 Nel caso in cui l’utente non intendesse accettare le modifiche alle Condizioni Generali avrà facoltà di recedere dandone comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o e-mail con 7 giorni di preavviso.

1.5 Il continuato utilizzo del Servizio decorso il termine di cui al paragrafo 1.4 costituisce manifestazione della volontà di accettare le Condizioni Generali.

1.6 Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da ProntOrtopedia.com che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l’utente verifichi le loro condizioni di vendita. ProntOrtopedia.com non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti ProntOrtopedia.com non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. ProntOrtopedia.com non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

1.7 Qualsiasi modifica proposta dall’Acquirente non è idonea a variare le Condizioni Generali di vendita, se non espressamente accettata per iscritto dal Venditore.

2. Parti del contratto ed area geografica

2.1 Il negozio online ProntOrtopedia.com è inteso ad uso esclusivo dei consumatori, è cioè riservato alla vendita al dettaglio. I prodotti offerti in vendita tramite www.prontortopedia.com verranno consegnati agli Acquirenti che indicheranno come indirizzo di consegna un indirizzo situato esclusivamente sul territorio nazionale italiano.

2.2 Nel caso in cui sia richiesta una consegna al di fuori del territorio sarà necessario scrivere all’indirizzo di posta elettronica info@prontortopedia.com chiarendo le specifiche esigenze per ricevere un preventivo di costi e modalità annesse a tale richiesta.

3. Fatture

3.1 Le fatture saranno emesse ai privati. Nel caso in cui sia richiesto di emettere una fattura a un’azienda, l’utente è pregato di contattare ProntOrtopedia.com all’indirizzo info@prontortopedia.com, per verificarne la fattibilità. Nel caso in cui sia effettuato un ordine con fatturazione a un’azienda, quest’ultima verrà contattata da ProntOrtopedia.com che potrà eventualmente annullare l’ordine senza alcuna spesa a carico dell’Acquirente.

3.2 Nel caso in cui sia richiesto di emettere una fattura a un privato possedente Partita Iva, sarà necessario indicare sia il codice fiscale, sia la Partita Iva. Senza questi due dati non si potrà emettere fattura e processare l’ordine. La fattura digitale sarà inviata via mail all’indirizzo indicato. Qualora l’utente desiderasse ricevere anche una copia cartacea della fattura (e non via email), la richiesta deve essere specificata nelle note d’acquisto.

4. Perfezionamento del contratto

4.1 Le offerte su www.prontortopedia.com non sono vincolanti per il Venditore e non costituiscono offerta al pubblico, ma semplice “invitatio ad offerendum”. L’ordine d’acquisto dell’Acquirente ha valore di proposta contrattuale vincolante. L’ordine d’acquisto è accettato dal Venditore con una Ricevuta dell’ordine inviata via e-mail, la quale riporta un estratto delle condizioni di vendita (indicazione del prodotto, prezzo, modalità di spedizione e di pagamento). Il contratto si perfeziona ed entra in vigore quando l’Acquirente riceve la ricevuta dell’ordine. L’ordine e la ricevuta dell’ordine si considerano ricevuti quando le parti cui sono indirizzate hanno la possibilità di accesso ai messaggi telematici. Nel caso in cui l’Acquirente non riceva entro 2 ore dall’inoltro dell’ordine la Ricevuta dell’ordine da parte del Venditore od altra sua comunicazione, l’Acquirente è tenuto a contattare tempestivamente il Venditore attraverso l’indirizzo di posta elettronica info@prontortopedia.com

4.2 È fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

4.3 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. ProntOrtopedia.com si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

4.4 L’Acquirente manleva ProntOrtopedia.com da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone l’Acquirente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

5. Termini e condizioni di acquisto

5.1 Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul Sito.

5.2 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell’ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine precedentemente all’invio e sulla e-mail di conferma dell’ordine.

5.3 All’Acquirente verrà addebitato il prezzo del prodotto indicato nel Sito nel momento in cui l’ordine è stato da lui inviato.

5.4 I prodotti resteranno di proprietà di ProntOrtopedia.com fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’Acquirente.

5.5 ProntOrtopedia.com darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

5.6 ProntOrtopedia.com si riserva il diritto di non confermare gli ordini provenienti da utenti con i quali siano pendenti controversie o nel caso in cui il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’utente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, ProntOrtopedia.com effettuerà il rimborso della somma pagata dall’utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail, e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario. ProntOrtopedia.com declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento.

6. Consegna

6.1 Le spedizioni verranno effettuate tramite corriere ed i costi variano in base alla destinazione e modalità richieste dall’Acquirente.

Termini di spedizione:

Scegli la tipologia di consegna che fa per te:

NOW – entro 4h dall’ordine (dalle ore 9:00 alle 16:00)
Disponibile esclusivamente per la Città di Milano (su richiesta da concordare eventualmente anche per alcuni Comuni limitrofi).
Costo di €12.
Modalità non disponibile per prodotti con maggiore ingombro e/o peso volumetrico (EXTRA LARGE).

EXPRESS – entro 24h per la Città di Milano e 48h (giorni feriali e per ordini ricevuti entro le ore 12:00) in Tutta Italia.
Costo di €9.
Modalità non disponibile per prodotti con maggiore ingombro e/o peso volumetrico (EXTRA LARGE).

STANDARD – entro 36h (per la Città di Milano), 3/4gg lavorativi (Tutta Italia)
Costo di €5, GRATIS per ordini superiori a €20.
Modalità non disponibile per prodotti con maggiore ingombro e/o peso volumetrico (EXTRA LARGE).

EXTRA LARGE – entro 36h (per la Città di Milano), 3/4gg lavorativi (Tutta Italia)
Costo di €15, GRATIS per ordini superiori a €500.
Modalità disponibile per prodotti con maggiore ingombro e/o peso volumetrico.

RITIRO DIRETTO – a Milano, 7 giorni su 7, dalle 07 alle 24, previo appuntamento telefonico.
GRATIS. Si prega di contattare il numero: +39 333 287 8636
Per il ritiro MM1 fermata Porta Venezia – C.so Buenos Aires ang. V.le Regina Giovanna – zona Piazzale LORETO

6.2 La spedizione verrà effettuata entro 24 ore a partire dalla conferma dell’ordine. Tali tempi di consegna non sono vincolanti; tuttavia il Venditore farà quanto in suo potere per rispettarli. L’ordine sarà evaso ad accredito avvenuto e consegnato al corriere che provvederà fisicamente alla consegna. La consegna avverrà al domicilio indicato nell’indirizzo di spedizione.

6.3 Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano, ad eccezione di Livigno (SO) e Campione d’Italia (CO), all’indirizzo postale indicato dall’Acquirente nel modulo d’ordine. Attenzione, spediamo solo in Italia. Non sono previste consegne in altri stati.

6.4 Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all’Acquirente una e-mail di conferma della spedizione. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’Acquirente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

6.5 In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore ProntOrtopedia.com provvederà a contattare l’Acquirente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. ProntOrtopedia.com non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o a cause di forza maggiore.

6.6 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che l’Acquirente dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati “ a vuoto”, il pacco andrà in giacenza e ProntOrtopedia.com provvederà a contattare l’Acquirente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile.

6.7 Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’Acquirente dovrà segnarlo al momento della consegna firmando l’apposito documento Prova di Consegna (POD) preposto dal corriere. In caso di mancata segnalazione come sopra indicato, il cliente non potrà rivalersi contro ProntOrtopedia.com che non si ritiene responsabile per mancata comunicazione tramite firma con riserva.

7. Pagamenti

7.1 Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante i seguenti metodi:

  • Carte di credito – utilizzo dei circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO per pagamenti che saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit. L’operazione verrà gestita dai sistemi di gestione incassi della Banca Unicredit tramite applicazione PagOnlineImpresa su una pagina dedicata e protetta, utilizzando eventualmente i necessari dispositivi per l’accesso ed autorizzazione di tali operazioni online.
  • PayPal – metodo estremamente diffuso per il commercio elettronico che permette di pagare in maniera sicura tramite carta di credito/prepagata o tramite il proprio conto PayPal (ricaricabile via bonifico o carta di credito/prepagata). PayPal non comporta alcun costo aggiuntivo per il cliente.
  • Contanti – in caso di ritiro diretto, esclusivamente previo appuntamento, a Milano (vedi al punto 6. Consegna, Termini di spedizione, oppure la sezione Contattaci)

7.2 L’addebito sulla carta di credito utilizzata per il pagamento sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di credito utilizzata dall’utente avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito, il tutto garantito dalla massima sicurezza usata dalle procedure PayPal nella conduzione di vendite e pagamenti online.

7.3 ProntOrtopedia.com si riserva la facoltà di non accettare a propria esclusiva discrezione alcune modalità di pagamento.

8. Garanzia

8.1 Il Venditore rilascia ai sensi e per gli effetti della direttiva 44/99/CE una garanzia legale sul prodotto per non conformità dello stesso alle qualità previste nel contratto di vendita, in ottemperanza alla normativa applicabile. La garanzia consente all’Acquirente, in caso di difetti di conformità del prodotto, di ottenere, rivolgendosi al Venditore direttamente, in tempi ragionevoli, la sostituzione del prodotto o la risoluzione del contratto. Non è in ogni caso coperto da garanzia l’utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore/Produttore (istruzioni per l’uso indicate sul prodotto stesso). L’eventuale reclamo va presentato dando menzione della prova di acquisto (documento fiscale emesso dal Venditore/pagamento).

8.2 Il reclamo va presentato dall’Acquirente tempestivamente e non oltre 10 gg. dalla data in cui egli ha constatato il difetto di conformità. Durante questo periodo il prodotto non può essere usato. Il reclamo è inoltrato per via telematica al Venditore, il quale comunicherà immediatamente all’Acquirente le modalità attraverso le quali riconsegnare il prodotto.

8.3 La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno reso disponibile tramite i loro materiali di comunicazione. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. ProntOrtopedia.com non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore, incluso immagini, schede tecniche o altro e di cui ProntOrtopedia.com non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza e tenuto conto anche del fatto che i produttori si riservano di poter variare le caratteristiche dei prodotti in qualsiasi momento per ragioni riconducibili alla qualità od altro.

9. Responsabilità da prodotto

9.1 Valgono le disposizioni di cui alla direttiva 85/374/CEE per quanto attiene ai danni provocati dal prodotto. Il Venditore, quale distributore, si libera da responsabilità indicando il nome del produttore.

10. Responsabilità di ProntOrtopedia.com

10.1 ProntOrtopedia.com si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando ProntOrtopedia.com tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail info@prontortopedia.com o agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa o nell’area Contattaci del Sito.

10.2 ProntOrtopedia.com non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore. La necessità dell’utilizzo di dispositivi medici è soggetta a valutazione e/o richiesta da parte di un Medico pertanto ProntOrtopedia.com non è responsabile in alcuna maniera rispetto alla scelta degli articoli ordinati dall’Acquirente.

10.3 Le informazioni pubblicate non sostituiscono in alcun modo i consigli, il parere, la visita, la prescrizione del Medico.

10.4 ProntOrtopedia.com non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

10.5 La responsabilità di ProntOrtopedia.com, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

10.6 In nessun caso ProntOrtopedia.com potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, ritardi di consegna imputabili a spedizionieri, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

11. Contenuti del Sito e diritti di proprietà intellettuale

11.1 I contenuti di ProntOrtopedia.com, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del Sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di ProntOrtopedia.com e degli altri titolari dei diritti. E’ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da ProntOrtopedia.com. E’ altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

11.2 Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati da ProntOrtopedia.com al solo scopo di contraddistinguere e descrivere i prodotti in vendita sul Sito. Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

11.3 In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da ProntOrtopedia.com

12. Nota legale

12.1 Tutti i contenuti (testo, grafica ed immagini) e tutte le informazioni presenti all’interno di questo Sito, nonché i prodotti, sono protetti dalla legge sul Copyright e/o da altre leggi sulla proprietà intellettuale: pertanto i contenuti delle singole pagine non possono essere copiati, riprodotti, memorizzati, in tutto o in parte. Tuttavia qualora ciò sia finalizzato esclusivamente all’uso personale, l’utente potrà scaricare o copiare contenuti ed altri materiali scaricabili.

12.2 I curatori del presente testo informano che le notizie fornite hanno scopo informativo e non intendono divulgare alcun tipo di consulenza medica. In nessun caso chi legge dovrà prendere decisioni solamente sulla base delle informazioni fornite; è quindi assolutamente necessario rivolgersi tempestivamente ad uno specialista che abbia familiarità con la patologia per prendere le decisioni più appropriate. Alcuni ausili e dispositivi medici richiedono il collaudo tecnico precedentemente all’uso; la responsabilità di provvedere alle necessarie verifiche ed eventuali collaudi resta esclusivamente ed interamente a carico dell’Acquirente e/o diretti interessati all’uso dei dispositivi. Le informazioni pubblicate non sostituiscono in alcun modo i consigli, il parere, la visita, la prescrizione del Medico.

12.3 I testi, le informazioni e gli altri dati pubblicati in questo Sito nonché i link ad altri siti presenti sul web hanno esclusivamente scopo informativo, possono essere soggetti a variazione senza preavviso e non assumono alcun carattere di ufficialità. ProntOrtopedia.com non assume alcuna responsabilità per eventuali errori od omissioni di qualsiasi tipo e per qualunque tipo di danno diretto, indiretto o accidentale derivante dalla lettura o dall’impiego delle informazioni pubblicate, o di qualsiasi forma di contenuto presente nel Sito o per l’accesso o l’uso del materiale contenuto in altri siti.

12.4 In nessun caso ProntOrtopedia.com sarà responsabile verso alcuno per qualsiasi danno diretto e/o indiretto causato dall’utilizzo di materiale contenuto su questo Sito.

12.5 Si evidenzia che per i siti web, per i quali vengono forniti dei riferimenti o link all’interno di questo Sito, ProntOrtopedia.com non ha alcuna responsabilità in relazione ai siti stessi e al loro contenuto, né intende violare alcun diritto di Copyright. Eventuali testi prelevati da altre fonti sono anch’essi protetti dai Diritti di Autore e di proprietà dei rispettivi Marchi Proprietari. Nomi di prodotti, nomi corporativi e società citati possono essere marchi di proprietà dei rispettivi titolari o marchi registrati di altre società e sono stati utilizzati a puro scopo esplicativo ed a beneficio del possessore, senza alcun fine di violazione dei diritti di Copyright vigenti.

13. Sospensione del servizio

13.1 ProntOrtopedia.com si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.

13.2 ProntOrtopedia.com potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.

14. Resi

14.1 Nel caso in cui l’Acquirente desideri rendere dei prodotti devono essere opportunamente imballati, restituiti integri nella loro integra confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori, documenti ed accompagnati da fattura di vendita.

14.2 Si richiede di scrivere tempestivamente una comunicazione a ProntOrtopedia.com tramite il seguente indirizzo di posta elettronia e-mail: info@prontortopedia.com per avviare la procedura necessaria. Verrà fornito un modulo di reso per richiedere le informazioni utili ed indicare le istruzioni da seguire per rendere il prodotto.

14.3 Reso gratuito tramite le modalità concordate con ProntOrtopedia.com. Nei casi in cui l’Acquirente proceda con la restituzione utilizzando un vettore di propria scelta, le spese saranno a suo carico.

14.4 Ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, l’Acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso ProntOrtopedia.com si riserva di chiedere all’Acquirente la refusione della diminuzione di valore constatata, deducendo tale valore dalla somma che dovrà essere rimborsata. Altresì, nel caso in cui il costo del reso sia imputabile all’Acquirente, il valore pari al costo sostenuto dall’Acquirente per la consegna sarà dedotto automaticamente dalla somma che dovrà essere rimborsata da ProntOrtopedia.com a fronte del reso.

14.5 Per i resi, valgono a tutti gli effetti le condizioni indicate al punto: 15. Diritto di recesso.

15. Diritto di recesso

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e così come modificato dal D.Lgs. 21/2014 in materia di contratti a distanza, all’Acquirente viene riconosciuto il diritto di recedere dal presente contratto, senza obbligo di indicare i motivi e di pagare alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni dal giorno di ricevimento del bene oggetto del contratto stesso. Il diritto di recesso si intende esercitato con l’invio, entro il termine indicato di 14 giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail: info@prontortopedia.com oppure mediante lettera raccomandata presso:

ProntOrtopedia.com
Ragione Sociale: L.A.F. di Dott. Luis Alberto Fresco
Sede Legale: P.za Santa Francesca Romana, 3 – 20129 Milano (MI)
P. IVA 09335130960     C.F. FRSLLB75A21F205C

Il Cliente, qualora intenda avvalersi del diritto di recesso, dovrà provvedere purchè il bene non sia stato utilizzato,  secondo le modalità concordate con ProntOrtopedia.com, alla restituzione del bene o beni oggetto del contratto, entro 14 giorni dalla data d’invio della comunicazione di recesso, provvedendo a recapitarlo/i presso la sede sopra indicata.

Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso é la sostanziale integrità dei beni da restituire. Il prodotto restituito deve essere integro e completo di ogni accessorio, confezione originale e documenti allegati (fattura).

Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti saranno integralmente a carico dell’Acquirente. Secondo la legge, il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi (art. 57 D.Lgs. 206/2005).

Il diritto di recesso è escluso dalla legge nei seguenti casi:

  • per la fornitura di beni o servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • per beni e/o servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già collaudati e/o eseguiti con il consenso del consumatore;
  • per fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  • in mancanza dell’imballo originale;
  • in assenza di elementi integranti del prodotto;
  • per danneggiamento del prodotto causato dal cliente.

Non spedire il reso in contrassegno in quanto sarebbe automaticamente respinto. Il Venditore si riserva di restituire il prezzo pagato nel minor tempo possibile e comunque entro il termine massimo di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso e previo ricevimento dei beni per poter effettuare i controlli relativi all’integrità del prodotto reso. L’eventuale rimborso avverrà mediante bonifico bancario, beneficiario l’Acquirente che, secondo espressa richiesta pervenuta tramite comunicazione e-mail oppure lettera raccomandata nella quale l’Acquirente avrà debitamente comunicato i dati necessari per tale rimborso. Il rimborso riguarderà unicamente il valore dell’articolo reso, con l’esclusione delle spese di trasporto sostenute per la consegna.

16. Foro competente e legge applicabile

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto è sottoposta alla legge italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Milano, salvo che diverse normative in favore dell’Acquirente risultassero applicabili.